2021年07月11日至2021年07月17日，经“@问政银川”转办事项共计291件，办结282件，在办中9件，办结率96.71%。

一、咨询类案例

1.07月11日21时20分，网友“@瞧那个姑娘”发博咨询：“我妈妈在单位工作了快二十年了，五险一金单位一直在正常缴纳，明年四月份就退休了，但是去年十一月份查出了宫颈癌，做完手术之后就一直在家休息，今年10月份她的病假就结束了，像这种情况，如果她一直在家休病假休到退休时间的话，对她随后退休工资的领取会不会有什么影响。”07月11日22时02分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月12日14时18分，“@银川社保中心”答复：“您好，如果休病假期间缴费基数不进行调整，单位正常缴纳社会保险，不影响退休待遇。继续请假社保如何缴纳请与单位协商，养老保险单位负担16%，个人负担8%。如果养老保险断交，则断交部分不计算工龄，养老待遇跟工龄有关，工龄减少会影响养老待遇。”

2.07月16日09时20分，网友“@Migu_1994 ”发博咨询：“请问一下缴纳房产契税,需要带什么材料. 还有可以委托人办理吗。”07月16日09时24分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月16日11时31分，“@银川税务”答复：“您好！您可以前往银川市金凤区宁安北街177号市民大厅三楼B厅（缴税办证联办）五楼A厅（缴税）办理，缴纳税款需要携带以下资料：购房合同（原件）、购房发票（原件）、身份证（原件）、户口本、结婚证。建议您本人前往办理。咨询电话：0951-5555392。”

二、投诉类案例

1.07月13日10时28分，网友“@东哥东哥蹦擦擦”发博投诉：“银川月星家居广场东门口有一收废品的大爷，每天下午在此处收废品，严重影响电动车来回过往，平时电动车都在非机动车道让上划线的停车位上停放，现在整体没法停放，进不去也出不来，希望有关部门能够协调处理。”07月13日10时45分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月16日15时46分，“@兴庆银古路街道办”答复：“网友您好，银古路街道云和社区联合月星家居管理人员进行现场巡查，对当事人进行批评教育，禁止其占用非机动车道，影响行人通行，现已整改完毕。祝您生活、工作顺利！”

2.07月13日08时07分，网友“@天使的檰椛餹”发博投诉:“新昌路正源街至宁安大街路段，台阶上不足一米的位置:树坑，垃圾桶，公交车站，共享电动车停车点，电动车自行车都车只能在盲人道上骑着，技术不好的必然摔跤，路途中多个停车场车辆出入，行人也无法正常保证安全。”07月13日08时37分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月14日17时30分，“@银川住建”答复：您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。您反映的路段因存在征地拆迁问题，暂不具备实施条件，待辖区政府有序解决征地拆迁问题后，我局将适时进行改造。给您带来的不便，请您谅解。”

3.07月15日14时07分，网友“@degreeCelsius”发博投诉：“湖滨游泳馆闭馆后要求退换办卡的费用，前后两次登记相关信息，一直说让等，迟迟不给退钱。”07月15日14时13分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月28日17时54分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员调解，商家同意安排在10月份给您退款。已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”

4.07月17日11时53分，网友“@左耳忘了Say”发博投诉:“海之星恒温儿童水上乐园】CCpark店里，孩子玩回来就眼睛通红发烧，第二天检查结膜炎。同去的小朋友身上起了红疹。现在天气热，这样的场所会去更多孩子，但是卫生安全也要更重视吧，水质真的堪忧。”07月19日07时47分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月21日15时49分，“@银川卫生监督所”答复：“您好，7月19日，已对市民反映情况进行调查核实，该经营单位存在卫生管理不规范等问题，针对存在问题，金凤区卫生监督所将依法加强监督管理，进一步提高经营单位卫生管理意识，保障孩子在卫生安全的环境游玩。”

三、建议类案例

07月13日16时53分，网友“@_而今迈步从头越”发博建议：“只要大幅增加森林覆盖面积，让银川成为森林城市，就再也不会发高烧了。所以请政府部门一定要特别重视在道路两旁无死角的种植行道树，加大森林覆盖率。”07月13日16时59分“@问政银川”接到建议进行转派。07月13日17时57分，“@银川园林”答复：“您好，感谢您对银川园林绿化工作的关心，我局将继续做好公园绿地精细化管理，全面做好清理枯枝死树、裸露地整治等工作，积极实施小微公园建设、城市主干道路配套绿化等工作。同时适时做好植物病虫害防治、行道树和绿篱的整形修剪、花草树木的养护、环境卫生保洁等工作，定期开展绿化环境专项督查，确保建成区绿地率和城市园林绿化品质不断提升。”