2021年10月03日至2021年10月09日，经“@问政银川”转办事项共计138件，办结135件，办结率97.83%。

一、咨询类案例

1.10月03日10时51分，网友“@改个名字也没有那么简单”发博咨询：“哈尔滨低风险地区回银川 现在是什么政策。”10月03日11时12分“@问政银川”接到咨询进行转派。10月03日15时14分，“@银川卫生健康”答复：“您好，黑龙江省哈尔滨市南岗区、松北区、香坊区、阿城区、巴彦县、木兰县在入宁时要查验入宁前3天内核酸检测信息阴性证明，同时实施7天居家健康监测和2次核酸检测措施。其他低风险地区防控政策是14日内无途径、停留中高风险地区，同时持有健康码、行程码绿码，测温正常可以有序通行，感谢关注。”

2.10月03日16时37分，网友“@爱幻想的刀刀狗”发博咨询：“请问公租房申请的条件和程序是什么？”10月03日17时39分“@问政银川”接到咨询进行转派。10月08日16时57分，“@银川住房保障中心”答复：“您好，申请公共租赁住房需要有本市户籍或来银务工人员与用人单位签订劳动合同并连续缴纳社保满一年以上，且收入住房等条件符合。您可以到户籍所在地或居住地所在街道办事处咨询办理。”

二、投诉类案例

1.10月03日14时50分，网友“@兜里有只小猪”发博投诉:“金凤区明园小区老旧小区改造工程，是个利民的好事，但是招的这种施工队能用吗？”10月03日15时00分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月03日17时13分，“@银川自来水”答复：“您好，您关于明园小区的留言已收悉，现回复如下：2021年10月3日早9：43北京中路明园小区8号楼Dn100铸铁管由旧城改造施工方压断，10月3日13：45明园小区12号楼西侧Dn100铸铁管爆管，停整个明园小区，由施工方维修，预计修复时间为2021年10月3日19时，给您造成的不便深感歉意，祝您生活愉快。”

2.10月03日20时09分，网友“@Cathria尚尚”发博投诉：“这个收费合理嘛，停车33分钟，需要5元停车费。”10月03日23时05分“@问政银川”接到建议进行转派。10月10日16时47分，“@贺兰市场监管”答复：“我局执法人员于2021年10月12日对贺兰县公园华府停车场负责人进行现场约谈，并解读《关于贺兰县公园华府商铺门前停车场收费标准的批复》（贺发改复202135号），对跨段收费、免费时长等收费条件做出正确的收费解读；并要求停车场负责人对申诉人致电进行道歉，退还多收取费用。”

3.10月04日23时29分，网友“@敏事慎言13734”发博投诉:“这是晚上11：26分新华西路美居酒店新安装的灯非常的刺眼，能不能像天玺国际一样，10点关掉。”10月05日07时59分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月11日10时00分，“@兴庆富宁街街道办”答复：“尊敬的网友您好！您反馈的问题我街道收悉后，立即安排社区网格员与美居酒店进行沟通协调，该酒店将于每晚22:30后关闭店招灯。感谢您对我们工作的监督和支持！祝您生活愉快。”

4.10月06日17时26分，网友“@三个酒窝O_O”发博投诉:“上海路福州街修路这一块，等公交车的行人离车太近了，怎么还没修整啊，真的很危险。”10月09日10时39分“@问政银川”接到投诉进行转派。10月09日21时51分，“@宁夏电投热力”答复：“您好，您反映的问题已安排专人进行核实，上海路供热管网施工审批局批复工期为10月1日至10月7日，电投热力公司合理安排人员，24小时不间断施工，已于10月5日陆续完成管网施工，交付市政工程有限公司恢复道路，预计10月11日全线恢复通车。由此给您带来的不便敬请谅解，谢谢您的理解与支持。”

三、建议类案例

10月09日19时19分，网友“@炭烤小肥杨__”发博建议：“民族街与沙海路交叉口东西走向红绿灯设置不合理，左转与直行同时进行，请交警及路政领导们在上下班高峰期进行实地调研考察，合理规划红绿灯的设置。”10月09日22时57分“@问政银川”接到建议进行转派。10月11日11时21分，“@贺兰交警”答复：“您好，我队已安排信号灯技术人员实地查看，并根据实际情况进行调整，谢谢关注。”