2022年02月21日至2022年02月27日，经“@问政银川”转办事项共计193件，办结186件，办结率96.37%。

一、咨询类案例

1.02月21日23时05分，网友“@陇夏行集团-李涛”发博咨询：“户籍所在地是金凤区正源北街紫云华庭小区，学区为唐徕中学西校区，但是小学学籍不在此片区，是不是要摇号入学？如果摇号落选就近调剂入学会调价到那个学校？”02月21日23时48分“@问政银川”接到咨询进行转派。02月22日14时25分，“@金凤教育”答复：“您好，依据《金凤区2021年义务教育阶段招生工作安排》，金凤区探索试行将有学位的公办学校（唐徕中学西校区）的剩余学位实行电脑派位，2021年该校没有剩余学位，故没有进行电脑派位。2022年的招生政策请于6月份登陆金凤区官网和手机微信公众号“如愿入学服务”平台。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”

2.02月26日14时35分，网友“@狗狗都是小天使”发博咨询：“金凤区满城北街临阅家园门口的金凤悦书房是否为便民设施，为什么周末休息，只有工作日开门？”02月26日17时30分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月03日14时44分，“@金凤文体”答复：“您好，临阅家园社区金凤悦书房目前的开放时间为：周一至周日上午9:00--11:30，下午14:00--18:00，您可合理安排时间进行借阅，如有疑问可直接咨询金凤区满城北街街道临阅家园社区，联系电话：0951-5690903。”

二、投诉类案例

1.02月23日12时06分，网友“@放弃治疗滴吃货”发博投诉:“昨在启瑞名车服务中心洗车，因为墙上有价格牌，SUV35元，当时没再次问价格直接洗了，等取车时却被告知要收取50元。”02月23日14时12分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月25日16时26分，“@兴庆市场监管”答复：“您好，经执法人员调解，该公司承诺免费给您洗车一次，并已责令该公司改正不当行为，已将结果与您电话沟通，感谢您的监督！”

2.02月26日16时58分，网友“@Gao某”发博投诉：“前进街147号商铺上面，这个墙皮快要掉了，如果掉下来砸到人就不好了。”02月26日17时30分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月03日11时15分，“@兴庆富宁街街道办”答复：“您好，我街道收悉后立即安排了社区网格员和物业公司工作人员进行了实地查看与核实。经核实并与该住户协调沟通下，于3月1日下午由物业公司和社区工作人员通过该住户家由上而下，在保护好一楼商铺房顶的情况下将此处墙皮铲掉，并及时清理了散落的墙皮排除了安全隐患。”

3.02月27日01时12分，网友“@天河陨”发博投诉:“沈阳路通往金阳花园的这条路是不是归市政管啊，如果是什么时候修啊，这里坑坑洼洼很不好走。”02月27日08时21分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月28日09时47分，“@西夏住建交通”答复：“您好，该路段属于沈阳西路辅道连接金阳花园小区道路，沈阳西路辅道在该路段也预留了接口，辅道接口距离小区出口道路大约20米，需要沥青硬化面积约700平米。因该路段地下有一条铁路输电电缆，需要进行加固处理后才能铺设沥青油面。目前，我局已联系铁路供电段相关负责人与沈阳西路施工单位实地查勘，编制供电管廊加固方案，报铁路供电段审核同意后实施。感谢您对我们工作的支持和理解。”

4.02月27日23时19分，网友“@Ao一地鸡毛1888”发博投诉:“永宁县陆坊小镇40号楼住房上下水和电梯迟迟不通，没人处理，导致至今无法办理入住？”02月28日07时58分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月02日10时46分，“@永宁胜利乡”答复：“您好，上下水和电梯不通的工程遗留问题，由工业园区安排瑞信房地产施工方维修，目前下水已维修完毕，上水仍在维修中，电梯仍在安装调试中，尚未交付陆坊小镇物业管理。胜利乡将积极沟通工业园区尽快办理。”

三、建议类案例

02月21日09时56分，网友“@NXTV-都市阳光”发博建议：凤北小区孩子在阅海四小上学，没有直达的公交，小区里每个孩子上学都得拼车。”02月21日09时58分“@问政银川”接到建议进行转派。02月24日15时19分，“@银川公交”答复：“您好，根据学生集中出行的乘车需求，我单位近期首先结合学生集中出行时间，调整公交520路发车间隔及班次，减少学生出行等待时间；其次组织工作人员对该区域进行走访及客流调查，通过调查分析，采用“定点专线”模式，解决学生一站式出行需求。”