2022年03月21日至2022年03月27日，经“@问政银川”转办事项共计262件，办结253件，办结率96.56%。

咨询类案例

1.03月21日03时22分，网友“@Lao鱼头儿”发博咨询：“健康证在哪里办理，需要带什么，全天都可以办理吗？”03月21日10时03分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月21日21时21分，“@金凤卫生健康”答复：“您好，金凤区健康证办理请前往银川市第一人民医院康复医院（电话：3805622），丰登镇卫生院（电话：3806850），良田镇卫生院（电话：5182036）。请您致电详细咨询所需证件，感谢您的关注，祝您生活愉快。”

2.03月21日15时01分，网友“@小芃说电梯”发博咨询：“西夏区锦润秀府锦园西侧的道路今年有没有修建的计划呢。”03月21日15时01分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月25日09时33分，“@银川住建”答复：“您好，感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。您反映的该路段暂无建设计划，随着城市的逐步发展各路段基础设施将会逐渐完善。再次感谢您对市政基础设施的关心、理解和支持。给您带来的不便，敬请谅解。”

二、投诉类案例

1.03月23日09时26分，网友“@Cathria尚尚”发博投诉:“在亘元公司购买地下车位后联系索要发票和购买合同，被多次推诿，至今尚未解决。”03月23日09时43分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月28日16时14分，“@银川税务”答复：“您好。经调查核实，由于您、亘元地产和宁夏苏宁新能源设备有限公司涉及第三方债务问题，导致不能及时签订合同、开具发票，现已协调好，您可以随时前往亘元地产签订合同、开具发票。感谢您的关注，祝您生活愉快！”

2.03月24日14时05分，网友“@SHAI11111”发博投诉：“快清理阅海公园水草。”03月24日14时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月24日17时30分，“@阅海集团”答复：“您好，您反映的问题我们已收悉，现回复如下：经核实：阅海集团已组织人员对相关区域的水草进行打捞。如给您生活带来不便，敬请谅解，祝您生活愉快。”

3.04月25日08时33分，网友“@爱吃萝卜爱喝奶Yilu酱”发博投诉:“万达三号门路口每天早晨摆摊卖早餐，就有很多车停下来堵住正常通路，虽然每辆车都只停几十秒，但是你来我往就都堵死了。”04月25日08时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月25日16时34分，“@金凤上海西路街道办”答复：“您好，上海西路街道执法中队采取错时执法的方式对此处的占道经营进行了清理整治，对违章占道经营的车辆进行依法暂扣，并进行处罚。同时，在早晨和晚间安排夜班人员值守，时间为早7:00-9:00，晚17:30-22:00，确保该时间段内无占道经营。下一步，上海西路街道执法中队将加大错时执法力度和值守力度，并联合交警部门对该处的占道经营进行清理整治，对停车购买早点的违停车辆进行清理，确保早高峰时间段秩序正常。感谢您的理解。”

4.04月26日00时30分，网友“@Irene不瘦15斤不改名字”发博投诉:“本人用顺丰寄了戴森吹风机，原价2690购买。寄送前再三告知快递员，需要防摔防震多层包装。收到快递无任何辅助包装，只有一个塑料包装袋，导致我的吹风机受损严重，和顺丰交涉数次无果，顺丰的理由是我没有保价。”04月26日08时12分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月27日18时14分，“@银川邮政”答复：“您好，您反映的问题已协调快递企业解决。若还有类似问题，您可以拨打我局投诉电话4129916，工作人员会第一时间进行处理。感谢您的关注。”

三、建议类案例

03月26日18时50分，网友“@MissRevolve”发博建议：“清净巷民族街北侧人行道盲道被占用，这里可否考虑立桩和超时停车摄像监控设备？”03月26日19时02分“@问政银川”接到建议进行转派。03月28日 17时10分，“@兴庆交警一大队”答复：“您好！您反馈的问题已知悉。大队已通知辖区巡逻中队加强路段巡逻管控力度，及时针对车辆未按规定停放，占用盲道进行清理整治。感谢您对交管工作的关注和支持，谢谢。”