2022年04月18日至2022年04月24日，经“@问政银川”转办事项共计436件，办结421件，办结率96.56%。

咨询类案例

1.04月24日19时38分，网友“@装文静_”发博咨询：“请问一下我之前按灵活就业人员交的社保，现在找到工作了需要转公司，应该怎么操作？”04月24日22时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月26日13时43分，“@银川社保中心”答复：“您好，您需要办理灵活就业人员医疗保险退费手续后，方可办理单位职工医保，如需咨询可拨打12333或5555146。”

2.04月21日21时03分，网友“@太阳在这里老了”发博咨询：“金凤区丰登镇丰阅家园三期已经入住已经近五年了，请问一下这里什么时候轮到该小区办理房产证呢。”04月21日23时31分“@问政银川”接到咨询进行转派。04月22日16时01分，“@金凤丰登镇”答复：“网友您好，丰阅家园三期有三个小区，其中丰泰家园消防设施验收正在积极办理中，丰祥家园和丰瑞景苑可以办理，正在审核相关资料中。”

二、投诉类案例

1.04月19日08时57分，网友“@木想好201907”发博投诉:“金凤区烟墩巷香溪美地西门口下水井盖烂了一周了，请政府部门能够尽快处理。”04月19日09时25分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月20日17时29分，“@金凤建设交通”答复：“您好，您反映的问题我局已收悉。我局已安排施工单位于4月20日前维修完毕。对您造成的不便，敬请谅解。感谢您的关注，祝您生活愉快。”

2.04月21日11时26分，网友“@我为你撑把伞”发博投诉：“河长制实行挺长时间了，永宁县快速公路旁河道里满河的垃圾。永宁县县政府相关单位是不是该认真落实河长制制度还河道清澈？”04月21日11时59分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月24日17时34分，“@永宁水务”答复：“您好，县河长办收到您所反馈的问题之后，高度重视，立即安排各乡镇进行核查及清理整治，并举一反三，加强日常河道巡查，目前已完成清理整治。维护好水生态环境健康，既需要加大河湖巡查力度，也需要广大人民群众的密切配合。再次感谢您对县河湖长制工作的监督与信任。”

3.04月24日17时40分，网友“@Jing_Wzhixia”发博投诉:“阅海万家G1的幼儿园（应该是宁夏师专第一幼儿园）的东侧（幼儿园两道门）的桃花树上全是密密麻麻的虫子，树都快被啃死了，能不能联系相关部门来处理一下？”04月24日22时28分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月29日14时26分，“@金凤自然资源”答复：“您好，非常感谢您对金凤区社会治理工作的关注。关于您反映的问题我们已收悉。我单位已于今日4月29日对该片区域集中打药，配置毒死蜱与高效氯氰菊酯，防治病虫害，灭杀蚧壳虫，蜜虫。后续会随时关注该区域的虫害情况，如有问题，再采取相应措施处理。感谢您对我们工作的关注与支持，祝您生活。”

4.04月24日19时09分，网友“@宁夏融媒”发博投诉:“银川京能·天下川小区所有电梯间投放的广告很不适合观瞻，存在严重的审核缺失问题，请关注。”04月24日22时29分“@问政银川”接到投诉进行转派。04月26日16时53分，“@兴庆丽景街街道办”答复：“您好，您反映的问题我街道收悉后，社区工作人员已联系物业进行撤除，现已全部撤除，同时社区工作者告知物业，小区院内、电梯等为公共区域，投放内容应正面阳光，社区今后也将加强巡查。感谢您的理解和支持，祝您生活、工作愉快！”

三、建议类案例

04月24日15时31分，网友“@用户6017638128”发博建议：“西夏区三小建校年代久远，部分教学设施陈旧，能否出台相关方案进行改扩建，改善教学环境，提高教学质量。”04月24日15时42分“@问政银川”接到建议进行转派。04月25日14时29分，“@西夏教育”答复：“您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：自西夏区第三小学建校以来，2010年先后新建教学楼一栋和200米田径运动场，并对逸夫楼进行了加固；2012年新建厕所，2021年实施了操场面层改造项目，所以不存在建设年代久远，校舍陈旧问题。近年来，西夏区教育局不断加强学校教学常规检查指导，高效开展各项教科研活动，促进教师专业发展，学校的教育教学质量逐年提升。感谢您对西夏区教育的关注。”