银川市政务微博周报（2023.08.14-2023.08.20）

2023年08月14日至2023年08月20日，经“@问政银川”转办事项共计126件，办结122件，办结率96.8%。

一、咨询类案例

1.08月16日14时12分，网友“@忠议言”发博咨询：“请问微信电子医保为啥不能查看余额？”08月16日15时15分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月17日18时33分，“@金凤教育”答复：“银川医保中心:您好，您的留言已收到，微信电子医保余额查询显示正在维护中，您可以选择在“国家医保服务平台APP”、“我的宁夏APP”等途径查询医保余额。”

2.08月17日08时52分，网友“@银川丶bwin”发博咨询：“你好，我想问一下人才局去年申请的人才补助什么时候发放？”08月17日09时57分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月17日10时12分，“@银川人才工作局”答复:您好，补贴预计在今年的11月份发放，请耐心等待，详情致电0951-5555825 。”

二、投诉类案例

1.08月14日08时34分，网友“尤川蚩梦有草莓”发博投诉:“银川市西夏区西夏万达A座1450室，一直开门吵闹说话，甚至小孩大吵大闹也在整个走廊都是声音，做饭的时候整个走廊都是油烟味道，沟通好好说根本不听，第二天依旧我行我素，还指着鼻子骂人，非常没有素质，完全没有办法沟通，居民开门前提是不影响他人，整个走廊现在全是吵闹声！小孩的尖叫声！根本没办法休息？”08月14日09时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月15日09时40分，“@平安西夏:”答复：“您好，8月15日下午，西花园路派出所青山社区警何小龙协同社区工作人员、物业管家，对西夏万达A座1450房间与1439房间因小朋友扰民的矛盾进行调解。经过民警和社区工作人员对居住环境讲解和说明邻里关系的重要性，1450住户表示会对小朋友进行教育和疏导。”

2.08月16日12时18分，网友“@用户7436216133”发博投诉：“您好，宝丰健康城对面的泰云庭工地整夜整夜的施工，商砼车和混泥泵车辆整晚整晚的运输运转，噪实在太大。希望晚上十点以后能够停止施工，减少噪音，谢谢。”08月16日13时42分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月17日18时03分，“@银川生态环境综合执法:”答复：感谢对生态环境工作的支持！夜间22:00--次日凌晨6:00未经允许的施工行为属于违法施工，可在违法施工行为发生时，拨打12345进行举报，我单位将第一时间安排执法人员现场调查取证。保证居民有一个良好的生活环境”

3.08月19日19时24分，网友“@青空微凉”发博投诉:“万安巷与阅文路交叉口本来就是断头路，万安巷东边一排违停不管，严重影响左拐，左拐压一点线就罚款，银川交警是为了完成任务，还是缺钱的很，给个解释。”08月19日21时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月21日09时40分，“@银川交警秩序科”答复：“您好，您所反映的问题交警部门已收悉，按照道路交通安全法律法规的相关规定，实线为不可跨越的车道分界线，为预防和减少道路交通事故的发生交警部门进行依法管理。针对您所反映的万安巷违法停车多的问题，已移交辖区大队进行整治，感谢您对银川交警的工作和支持，祝您生活愉快”

三、建议类案例

08月16日08时45分，网友“@原来我是个淑女_910”发博建议：“601时间长坐车人多，做到苏银半个小时，能不能早上上班多发车！！！！最近车变小了座位变少，很多人站着过去上班很累。麻烦早上改时间能不能贴个通知！！！谢谢？”08月16日09时03分“@问政银川”接到建议进行转派。08月17日15时44分，“@银川公交”答复：“您好，感谢您对我们工作的监督，601路友爱公交车场早高峰计划发车间隔为10—20分钟，运营车辆均为12米车型，我公司将持续密切关注早高峰期间友爱公交车场客流情况，并根据客流情况适时调整运营班次、车型及发车时间，进一步方便市民出行。谢谢关注！”