银川市政务微博周报（2023.08.28-2023.09.03）

2023年08月28日至2023年09月03日，经“@问政银川”转办事项共计136件，办结131件，办结率96.7%。

一、咨询类案例

1.08月28日13时07分，网友“@追梦少年mab”发博咨询：“你好领导！问一下双子塔西面幕墙什么时候复工？马上中阿博览会了，确实有点影响市容！拖拖拉拉好几年了？”08月28日16时40分“@问政银川”接到咨询进行转派。09月01日18时27分，“@阅海湾商务区管委会”答复：“尊敬的网友，您好！您反映的问题收悉。银川绿地中心项目由北塔楼、南塔楼、北裙房南裙房组成。现北塔幕墙施工完成进度97%，南塔幕墙施工进度完成80%。目前，银川绿地中心项目正积极筹措资金，力争北塔楼玻璃幕墙年底整体封闭。感谢您对阅海湾商务区工作的理解支持，祝您生活愉快！”

2.08月30日07时30分，网友“@Nlie楛”发博咨询：“为什么到现在望远镇通桥村的煤气罐还没有换，等了几个月了”08月30日09时31分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月05日15时57分，“@永宁望远镇”答复：“永宁望远镇:网友您好，现就您反映的问题答复如下：煤气罐更换需您到有资质的经销商处进行登记，后由登记经销商为您更换，村上不进行统一更换。感谢您的关注，祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.08月28日09时29分，网友“@情到深处狗都会看哭”发博投诉：“银川欣百特定制“挂羊头，卖狗肉”生产销售假冒贴牌家具，侵犯消费者合法权益银川欣百特（注册名称：宁夏银川市兴庆区冠捷装饰装修材料经营部；经营场所：银川兴庆区美得亨家具广场一层北三门）系一家主营全屋定制整装店铺，代理欣百特全屋定制·衣柜品牌（注册名称：沈阳瀚丰木业有限公司，经营场所：辽宁沈阳）。2023年1月，本人及家人进店咨询，门店的广告牌和内部装潢都使用了欣百特知名品牌的标识，且经工作人员介绍该店是欣百特品牌在银川的经营店。2023年1月，本人在银川欣百特定制万科林溪花园31 号楼全屋衣柜、书柜、榻榻米，总价43900元，约定定制欣百特品牌产品，提供沈阳欣百特品牌原厂生产的全部家具。2023年1月14日预付货款20000元以启动定制设计，2023年2月10日签订《欣百特全屋定制产品销售合同》，2023年3月19日确认下单补交15000元，2023年4月30日结清尾款8900元，以上均开具《欣百特木门全屋定制收据》。2023年5月，柜体安装后质量问题频发，抽屉、柜门设计不合理，五金件无法正常使用，绝大部分柜门无法正常开合且柜体板材无品牌防伪标识、柜体标签与店内展示欣百特品牌标签不一致,与店内展示样品质量存在显著差距;气味刺鼻难闻，至2023年8月，开窗通风三个月仍久久不散，与定制时承诺的环保级别不符.本人怀疑在银川欣百特定制的产品并非原厂家生产的品牌产品，系银川新百特“挂羊头卖狗肉”的伎俩，严重损害消费者合法权益，建议相关部门能严肃处理，责令银川欣百特按照《消费者权益保护法》退一赔三。”08月28日10时36分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月04日17时15分，“@兴庆市场监管”答复：:您好，经工作人员现场调解，双方未能达成一致意见。您反映的被诉方提供的商品假冒问题，正在核实中。请您继续与中山南街市场监管所保持沟通联系（0951-4010307）。已将情况与您沟通，感谢您的监督。”

2.08月29日09时47分，网友“@Timeskeeper”发博投诉:“兴洲南街一到晚上和早上人行道上停的都是车，旁边的停车场也不是没地方，本来路就窄，车一停人就更没法走了，没人来管管吗。”08月29日10时56分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月30日14时34分，“@西夏交警一大队”答复：您好，您反映的问题我大队已收悉。兴州南街向南为断头路，东西两侧小区住户较多，西侧建有一个市场，存在违停现象。我大队已对该路段加强巡逻管控，依法整治违停车辆。同时呼吁广大道路交通参与者遵守交规，规范停车，文明出行！感谢您对银川交警工作的关注与支持，祝您生活愉快。”

3.08月29日19时03分，网友“@一团糯米糍-”发博投诉:“想咨询一下兴庆区人民陪审员的事情，从政府发布的公告上，打了兴庆区司法局6716359电话一直是嘟嘟嘟的声音，问了114，打了6719046/6727215/6719234全部接不通，同样嘟嘟嘟。10点37打了另一个咨询电话，兴庆区人民法院的5170954没人接。电话打不通，留着这个咨询电话当摆设么，笑死。就是想咨询一下是否还可以报，人数够不够？为这么个事还要跑一。”08月29日21时15分“@问政银川”接到投诉进行转派。09月01日17时08分，“@兴庆法院”答复：:网友您好：请于下周三（9月6日）之前携带兴庆区人民陪审员选任公告中要求的材料，到兴庆区司法局2楼202室报名。联系电话：兴庆区司法局6716359。因咨询人员较多，如联系电话未接通，请多次尝试拨打，谢谢。”

三、建议类案例

08月31日15时26分，网友“@gvrf”发博建议：能否延长友爱街北左转上贺兰山收费站红绿灯时间？？？左转上高速的车排了一公里多，直行的车没几个。”08月31日15时44分“@问政银川”接到建议进行转派。09月05日15时00分，“@银川交警科技设施科”答复：“您好，感谢您的关注和建议。经过调研，友爱街-贺兰山路北左转在早晚高峰期间确实存在左转车辆二次通过现象，北口直行时间未有空放现象，现根据早晚高峰各方向流量，将东西左转缩短，增加至北左转灯时，路口各方向车流量巨大，后续将进一步观察此路口情况，持续优化。”