银川市政务微博周报（2024.01.15-2024.01.21）

2024年01月15日至2024年01月21日，经“@问政银川”转办事项共计163件，办结160件，办结率98%。

一、咨询类案例

1.01月18日19时53分，网友“最好吃的是椰子啊”发博咨询：“请问公司换了法人后办理社保、医保、公积金法人变更需要准备什么手续呢？”01月18日21时12分“@问政银川”接到咨询进行转派。01月20日10时16分，“@银川法律援助”答复：“您好，企业法人变更需提供营业执照原件及复印件，并填写《宁夏回族自治区社会保险变更登记表》（可在银川市人力资源和社会保障局官网下载打印）一式两份加盖公章。携带以上资料到银川市民大厅C1厅前台办理。”

2.01月16日13时36分，网友“@杉杉木森”发博咨询：“金凤区二十三小学和金凤区三十二中学是不是24年又不动工了？”01月16日09时16分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月18日16时15分，“@金凤教育”答复：“:您好，您反映的问题已收悉，现回复如下：金凤区第二十三小学，已列为银川市中小学校“十四五”布局规划项目，正在申请资金，待资金落实后启动建设，具体开工时间以政府网站公示为准。银川市第三十二中学因建设用地涉及银川电视广播信号塔无法迁移，影响学校建设，待征地拆迁及建设资金等落实后启动实施。具体开工时间以政府网站公示为准。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快！”

二、投诉类案例

1.01月18日04时16分，网友“@陌生人在陌生世界”发博投诉：“在金润华府北侧砖房拆除灰特别大，最近天气污染这么严重！彩钢房顶拆除人员站房顶拆没有保护！十三届四次、五次全会刚学习完就成了形式了么！！！！请有关部门关注 。”01月18日09时09分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月19日10时48分，“@金凤区综合执法局”答复：“您反映的问题已收悉，现回复如下：满城北街执法中队已安排执法队员第一时间到达现场进行勘查，责令停工，并向其宣传了扬尘污染相关条例，告知施工方要严格遵守《中华人民共和国大气污染防治法》，在施工过程中做好降尘处理，我中队会继续跟进此处工地施工进展。”

2.01月18日14时52分，网友“@fuqumian”发博投诉:“您好，最近公交车站安装的电子屏陆续显示了，我发现一些问题：  1、公交车行驶信息占屏少：屏幕2/3都是广告，剩余1/3才是公交车行驶信息；2、字体小：我这个年轻都要凑近了仔细看才能看清哪路车、行驶到哪了，更何况上了年纪的人；3、车辆标识方向不符合通常习惯：我们通常看车辆行驶路线是从左到右，但这个电子屏显示的路线得从右往左看，容易看错、混淆。既然安装了电子屏，就应该充分发挥它的好处，莫让便民服务成了摆设，望以上问题予以重视、改善，谢谢！。”01月18日15时01分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月18日16时37分，“@银川公交”答复：“您好，感谢您对我们工作的监督，电子站牌目前正处于设备调试阶段，站点信息正在逐步校对。 您反馈的布局等其他问题，我们也已反馈主管领导，结合实际，整体优化。谢谢关注。”

3.01月20日19时56分，网友“@用户6446824016”发博投诉:“23年11月2日在宝湖东路光耀中心二楼的飓风运动中心买了24节课，结果课还没上呢他们就不干了，说好的退费结果成了只能在其他机构转课，协议写的是可以退费，我的诉求是希望退费，希望有关部门能介入。”01月20日21时46分“@问政银川”接到投诉进行转派。01月26日10时34分，“@兴庆文化旅游体育广电局”答复：“您好，您反应的问题我局已收悉，经兴庆区文旅局联合教育、市场监管、审批等部门调查了解，并与机构沟通，我们将尽最大力量妥善处家长与机构之间的矛盾，切实保证家长权益。感谢您对我们工作的支持和理解，谢谢！。”

三、建议类案例

01月15日00时24分，网友“@交通热线张华”发博配图建议：“听众反映，正源街与新华街路口北向东左转车道，只有一个左转车道，早上左转车都排到黄河路口去了，右边三四个直行车道通行能力很强，基本无车辆积压。原来设置的一个左转一个左转直行车道是否可以恢复！”01月15日07时30分“@问政银川”接到建议进行转派。01月23日15时22分，“@金凤交警二大队”答复:您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，经过调研，正源街-新华路北向南方向早晚高峰直行车辆较多，排队较长，北左转车辆只有早高峰车流量较大，根据全天流量综合考虑两条左转车道更改为一条左转车道，后续将进一步观察此路口情况，持续优化，感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”