2024年05月13日至2024年05月19日，经“@问政银川”转办事项共计135件，办结130件，在办中3件，办结率96.25%。

一、咨询类案例

1.05月14日08时46分，网友“@热风___1998”发博咨询：“公交的敬老卡年审一定要本人带着身份证去公交公司办理吗？能让家属带着老人的身份证代为年审吗？”05月14日09时23分“@问政银川”接到咨询进行转派。05月14日17时42分，“@银川公交”答复：“您好，敬老卡年审如老人本人无法前去办理，也可由家人代办。代办人持本人身份证及需年审的老人的身份证、敬老卡，前往办理点，也可办理敬老卡年审业务。谢谢关注。”

2.05月15日18时13分，网友“@NXTV-都市阳光”发博咨询：“【都市阳光】帮问——三沙源七区什么时候能交房？”05月15日23时22分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月16日14时01分，“@永宁住建”答复：“我局已致函通知吉邦房地产开发有限公司梳理房源，作为支付三沙源七区拖欠设计、地勘和监理单位相关费用的资金，解决七区办证问题，但一直没有进展。近期，我局正在协调设计、地勘、监理等单位，要求其配合吉邦房地产公司开展竣工验收工作，请您耐心等待。”

二、投诉类案例

1.05月14日08时51分，网友“@无情哈拉号”发博投诉：“银川市西夏区北京西路吉祥苑小区门口小微公园也不知道谁管理，原来改造完挺不错的，草坪长的很不错，路边有挡车杆，现在已然这样了，联系物业公司，说不归人管。也不知道有人管吗。”05月14日09时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月15日17时22分，“@银川市绿化二处”答复：“感谢您的反馈，已督促相关管理站及时维修安装挡车杆，并做好日常管护，同时呼吁广大市民文明停车，共同爱护我们的环境。 感谢您的意见建议，祝您生活愉快。”

2.05月18日12时41分，网友“@问就是不会ah”发博投诉:“参加了三月8号#银川商务# 的购车补贴活动，现在显示审核通过，已经过去两个多月了，现在还没有发放到我的宁夏里面，请问什么时候能发放？”05月18日19时52分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月20日14时55分，“@银川商务”答复：“您好，您申请的购车补贴是2月期的，申请结束时间为3月31日，但3月15日时因各档位的名额都已用完，故结束了活动。活动结束后，统一审批后走拨款流程。您申请的购车补贴若显示已通过，请耐心等待发放即可，预计将于2024年7-8月左右发放至我的宁夏APP我的钱包中。”

3.05月19日08时56分，网友“@深山老神仙8866”发博投诉:“金凤区福州南街碧桂园嘉誉里与天汇里小区中间的道路本来就非常窄，这条路上有居民区，还有幼儿园。每天早晚高峰人行道上停满了车辆，自行车，电动自行车、机动车全部被迫混在一起，早晨差点把一个骑自行车的小学生撞了。该问题两边小区居民向街道、社区、交警反映三年了，始终没有解决。报警后只派交警过来贴一两天单子根本无法彻底解决这个问题。各位主管部门打开视频看看路况吧，三年了，各位主管部门的大人们，解决这个问题很难吗？两棵树中间放一个圆形石墩，交警部门安装2个电子警察就可以解决问题。你们的不作为把这条路上所有的行人每天置于危险当中。老百姓纳税养你们这些人有什么用？站着茅坑不拉屎，尸位素餐。这次反应过后，如果你们还是不能解决这个问题我就诉你们不作为。老百姓被逼无奈，只能拿起法律的武器来维护自己的合法权益。让你们这些在其位不谋其政的懒猪长长记性！”05月19日09时00分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月23日09时25分，“@金凤交警二大队”答复：“您好！您所反映的问题我大队已关注，现回复如下，该路段相关设施完善已向上级部门进行申请，现阶段辖区管理部门也在持续安排巡逻人员对该路段的违停进行清理。感谢您对我们工作的支持，祝您生活愉快。”

三、建议类案例

05月17日00时10分，网友“@冷烟zl傲云”发博建议：“领导您好，如图，今天520路临时改线了。对此提出我的建议：建议520路以后一直这么走，把临时改线升级为优化调整。理由：1.520路现在的临时调整路线，并没有增减站点，如果进行优化调整，一直按这个路线走后，不会对乘客出行造成任何负面影响。2.520路改走现在的路线后，少走了500米左右的无效路程，同时少了一个红绿灯（沙海路花园街口），可以提升线路运行效率，进而缩短运行时间。3.520路全是6米小车，走育慧路完全是绰绰有余，不存在走不了的问题。4.刚才坐520路回家，听司机说 他们也认为这样的路线更为合理。综上所述，我建议:520路以后一直改走育慧路，取消无效路程。另外，我也建议在“育慧路民和街口”增加一站，以方便海亮七号地的居民出行！希望领导参考我的建议，把520路的临时调整路线转为长期固定路线，谢谢！。”05月17日08时47分“@问政银川”接到建议进行转派。05月22日16时54分，“@银川公交”答复：您好，感谢您对我们工作的支持，您的建议我们已反馈主管部门，会根据线路临时改线期间的整体乘客反馈，待工程结束后，统筹考虑，谢谢关注。”