2024年12月23日至2024年12月29日，经“@问政银川”转办事项共计169件，办结162件，办结率95.8%。

一、咨询类案例

1.12月23日19时37分，网友“Garnett是血泪汗的态度”发博咨询：“问一下，这个口挡住是有什么说法吗？医院本身没有多少停车位，大部分患者是小孩或者孕妇，车都停对面，再从十字路口绕一圈？可以不通车，能不能像以前一样可以过行人？”12月24日09时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月30日09时22分，“@银川交警”答复：“您好，您所反映的问题金凤二大队已关注。根据上一阶段开口实践反映，开口后行人与车辆混行造成交通事故安全隐患太多，且距离宁安街与湖畔路路口较近，宁安街与湖畔路有完备的交通设施，从此路口通过更为安全。感谢您的反映，祝您生活愉快！”

2.12月24日12时34分，网友“经常想念前女友”发博咨询：“市民大厅周六办公吗？”12月24日14时32分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月24日17时22分，“@银川市民大厅”答复：“您好，针对您咨询的问题，通过与相关科室了解具体情况后给您回复如下：银川市民大厅有部分业务事项及窗口，每周六的早晨9点到12点提供周末不打烊服务，主要是营业执照办理、房地产档案查询、不动产登记交易、契税征收及缴纳、出入境护照、公积金贷款及提取等业务。详情可咨询12345的四号键。给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我们工作的监督和支持，祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.12月24日16时53分，网友“@交通热线张华”发博投诉：“听众反映，银川市兴庆区中山北街新北方医院对面的临时停车位，有几辆僵尸车长时间停放不动，希望能规范停车秩序？”12月24日17时23分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月30日17时22分，“@银川交警”答复：“您好，您所反映的问题已收悉。已安排巡逻交警到现场排查停放车辆状态。对状态信息异常，符合清拖条件的机动车依法进行处置。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

2.12月24日09时59分，网友“@ZS我就是我00000”发博投诉：“金凤区华雁湖农贸市场私自采用地下水做食品、市场里面条、馒头、饼子、熟食地下污水未经杀菌消毒做食品安全吗？食品安全有保障吗？，离水井不到二十米弄的渗水井，又把洗下水的污水往地下排这种行为合法吗？请相关部门关注！”12月24日11时06分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月26日23时49分，“@金凤市场监管”答复：“12月25日，银川市市场监督管理局金凤区分局长城中路市场监督管理所执法人员对您反映的问题进行了现场检查。现场检查时，从事食品加工、制作的市场商户所使用的水符合食品安全要求，市场管理方表示前段时间进行了自来水管网改造，现已改造完成，不会影响商户的正常用水。执法人员现场要求市场管理方加强对市场内商户的管理，落实食品安全主体责任，共同营造安全放心的消费环境。因您未留下联系方式，以上结果无法告知。如有疑问请及时与长城中路市场监督管理所联系，电话:5061031。”

3.12月26日22时50分，网友“@思念是条河”发博投诉:“你好，家住宝湖锦都22栋，这栋楼几乎每晚都有人在夜间休息时砸墙、钻物体、推拉桌子、看电视声音大到让我产生错觉：以为自己忘关电视！被折磨的每夜睡不好，而且担惊受怕，不知道这位业主钻的啥，敲打的啥，躺在床上我家床都在震，不知道有没有房屋安全隐患？实在受不了了！每次反应物业，爱搭不理，得不到反馈？”12月27日11时02分“@问政银川”接到投诉进行转派。12月30日17时55分，“@金凤长城中路街道办”答复：“您好!您反映的问题我们已收悉,现回复如下： 经核实，宝湖锦都22号楼103的住户是两位高龄老人，耳背听力不好，电视音量开的较大，家中的木凳子挪动也会发出较大声响。现网格员已上门协调告知老人夜间将电视音量调小，东西轻拿轻放，尽量避免出现扰民的声音。”

三、建议类案例

12月23日09时11分，网友“@大江江嘛”发博建议：“自从沙海路修完路中间到了防护栏，花园南街这条路，每天早上都堵得不行，这条路就堵得每天都要几个红绿灯才能过去，相关部门能不能来看看结合实际重新规划一下？ ”12月23日10时04分“@问政银川”接到建议进行转派。12月26日11时49分，“@平安贺兰”答复：您好，已关注，针对您反映的问题，贺兰县公安局交警大队将联合建设单位到现场进行实地踏勘，根据道路实际通行情况，进一步优化交通设施。”