2025年02月24日至2025年03月02日，经“@问政银川”转办事项共计166件，办结163件，办结率98%。

一、咨询类案例

1.02月28日18时56分，网友“@寒风利剑E”发博咨询：“请问，我母亲想把名下房产赠与过户给我，第一，需要带哪些材料去办理过户呢？第二，我母亲腿脚不好走不动路不方便出行，能通过授权委托书，由我代办理过户手续吗？第三，过户有优惠减免政策吗，需交哪些税费呢？第四，房产证不满两年，过户受两年时间限制吗？是否有大税呢？”03月01日09时12分“@问政银川”接到咨询进行转派。03月03日12时12分，“@银川不动产登记”答复：“您好，请您点击以下链接网页链接查看赠与过户所需要资料。如有疑问请您拨打我中心咨询电话0951-5555412/5555413详细了解。”

2.02月27日18时53分，网友“@轩鸿的轩”发博咨询：“在银川骑摩托车就这麽没有鹿犬？你们为什么不禁摩？对于这种变道不打灯别车你怎么处理？为什么不按照11091代码影响后方车辆驾驶来处罚？”02月28日09时03分“@问政银川”接到投诉进行转派。03月04日 09时16分，“@银川交警”答复：“您好，您反映的问题已收悉。通过调查，当日反映驾驶员驾驶出租车行径解放西路与西桥巷交叉路口时未安全文明驾驶，现已对该驾驶员进行了交通安全教育，提醒其规范驾驶行为。感谢您的反映，祝您生活愉快。”

二、投诉类案例

1.02月24日08时25分，网友“@用户7372908284”发博投诉：“新区医院住宅小区，润达物业，服务态度差，用户反映问题处理不及时。去年银川下发物业管理费有所下调文件，润达物业管理费并没有下调，一平米物业费2.2，物业服务并没有达到星级标准。请相处部门对物业管理公司进行监督管理，并且整改。”02月24日09时21分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月28日11时13分，“@金凤建设交通”答复：“您好！您反映的情况已收悉，现就有关情况回复如下：新区医院小区按照三级物业服务标准提供服务，依据《银川市普通住宅前期物业服务和停车收费政府指导价标准方案》，小区的物业费核算后仍低于文件要求的2.2元/平米/月最高标准。相关停车费已按照文件要求进行了调整，地上共90元/月低于指导价最高标准，故不作调整；地下服务费由80元/月降为60元/月，地下车位租赁费230元。上述情况已在小区公示栏及22个单元门口进行了公示。按照《银川市住宅小区物业服务质量星级化评定实施办法(试行)》要求，星级化评定三星及三星以下由街道直接评定。”

2.02月25日09时52分，网友“扎西德勒-思密达”发博投诉:“银川马路上的电动三轮车有没有人管管？老人骑着电动三轮车带着孩子闯红灯，车上还装着雨棚，是不是属于非法改装？我在路口等红绿灯给我擦着冲过去了，电动两轮车强制上牌照，电动三轮车为什么不用上牌照？非法改装也能上路没人管，还有的电动三轮车跟皮卡一样大，装载的回收物又高又长，在路上直接堵了一条路，本来非机动车道就窄，这下好了，全被电动三轮车堵死了，辛苦银川的有关单位管管吧，哪怕像两轮电动车一样上牌照呢。”02月25日10时19分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月28日 13时18分，“@银川交警秩序科”答复：“您好，为进一步做好全市电动车道路交通秩序管理工作，全力预防和减少各类交通事故发生，银川交警以相关法律法规为指引，结合道路交通事故预防“减量控大”工作，自即日起，在全市范围内开展电动车治理攻坚行动，有效遏制涉电动车道路交通事故多发势头，全力维护全市道路交通安全形势持续平稳，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。”

3.02月25日07时55分，网友“@交通热线张华”发博投诉:“听众反映，文萃街与星光巷交叉口路面有好几个大坑，希望能尽快维护！”02月25日09时33分“@问政银川”接到投诉进行转派。02月26日11时01分，“@银川市政管理”答复：“ 您好，感谢关注，该处已安排进行维修。谢谢。”

三、建议类案例

02月27日10时32分，网友“@SEAEVER哟”发博建议：“您好，我建议更改两个公交站名。如下图，目前以“永宁快速路”为名字命名的公交站出现了命名不统一的现象，部分近几年新加的站点统一都把这条路叫作“某某路快速路口”，但是“望银路快速通道路口”和“永银快速路口”这两站，命名却和其他的站名不统一。所以我建议，把“望银路快速通道路口”更改为统一的名字“望银路快速路口”，把“永银快速路口”更改为“快速路灵水街口”，还望参考参考我的建议，谢谢。”02月28日09时10分“@问政银川”接到建议进行转派。02月28日14时59分，“@银川公交”答复：您好，您反映的问题已反馈公司运管部门，主管工作人员核实情况后，会结合规范公交站点名称工作安排，对不规范站点名称进行修正，谢谢关注。”