2025年05月19日至2025年05月25日，经“@问政银川”转办事项共计137件，办结134件，办结率97.8%。

一、咨询类案例

1.05月23日10时18分，网友“@困在原地3139104135”发博咨询：请问银川市七十二连湖全民健身中心什么时候开业？都设有哪些场馆？ 05月23日11时48分“@问政银川”接到咨询进行转派。05月27日09时32分，“@银川市体育局”答复：您好！您反映的问题我们已收到。银川市七十二连湖全民健身中心设有游泳、足球、羽毛球、篮球、排球、毽球、乒乓球和健身等项目，能够有效满足周边群众健身需求。该中心计划2025年6月底向市民开放。感谢您对我们工作的监督和支持。如还有其他疑问，可联系6854600咨询。

2.05月25日11时06分，网友“@-人间大胖-”发博咨询:请问兴庆区现在给宠物狗办理狗证怎么操作呢。05月26日15时55分“@问政银川”接到投诉进行转派。06月04日09时41分，“@兴庆综合执法”答复：您好，办证流程如下：1.饲养犬只要求准养犬，并携带犬只到符合资质的定点检疫诊所进行免疫，取得免疫证明；2.犬主提前联系一站式宠物办证服务点预约办证排队3.犬主携带身份证、犬只一寸照片两张、犬只免疫证明以及犬只去办证点登记上传资料照片等待犬管办审核。4.犬管办后台审核办证信息，办证点注射电子芯片且发放《养犬登记证》5.《养犬登记证》实行年检制度，每满一年进行一次养犬信息复核。因近期缺乏芯片，无法随时办理犬证，需向宠物医院提前预约，耐心等待。

二、投诉类案例

1.05月19日10时54分，网友“@蜗蜗飞吧”发博投诉:违反交规的人明目张胆，咱遵守交规的人就要忍气吞声吗？前几日包头两个中学生骑电动车出车祸都死了，咱们这边路上中学生们骑车也是飞快，开车的人也都避之不及。咱们是不是在学校多普及一下交通规则或交通事故警示教育，预防此类事故的发生？ 05月19日11时34分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月20日17时46分，“@银川交警”答复：您好！感谢您对交管工作的关注！您的建议我们已收悉。银川交警将持续进学校开展形式多样的交通安全宣传活动，加强中学生交通安全宣传教育，提升安全出行意识。同时加大路面执法管控力度，严查电动车的交通违法行为，全力保障道路安全。欢迎您继续监督、建言。

2.05月21日18时53分，网友“@Chillywolf_Ke”发博投诉：阅海万家F2西门口小摊，一斤30元的驴打滚米糕，给我盛了小半袋米淀粉，全部按斤算给我一共87块钱。我说只要一斤，商家说切多少算多少。商家没有按照顾客要求提供需求量，存在坑蒙敲诈的行为。05月22日09时07分，“@问政银川”接到投诉进行转派。05月23日14时05分，“@金凤区综合执法局”答复：针对阅海万家F2区门口小摊在行政主管部门划定区域外摆摊设点售卖的问题，贺兰山中路执法中队及时调整执法队员加强错时巡查+定点值守的工作方式，对在行政主管部门划定区域外摆摊设点人员进行了宣传、劝导和教育，及时清理流动摊贩。

3.05月20日09时21分，网友“@学无止境0204”发博投诉：银川市兴庆区唐徕小区宁和园109号楼小二层的西户为居民住宅（新民巷与西桥巷交叉口西北角），现为“众暂龙虾烧烤店”。居民楼开烧烤店主要有以下几个问题：1. 此居民楼开烧烤店与其他居民楼距离不足5米，距离太近严重扰民。请问居民楼改餐饮且紧邻居民楼开餐饮是否合规？根据《中华人民共和国大气污染防治法》第81条规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。2. 此居民楼开烧烤店烟囱产生的噪音巨大已严重影响周边居民生活。且在营业期间此店后门常开，脏、乱、差已暴漏出来。后门打扫出来的恶水流淌在后门道路上令人恶心。05月20日10时09分“@问政银川”接到投诉进行转派。05月29日13时13分，“@银川生态环境综合执法”答复：5月21日现场核查，该处为众赞私房菜馆，该楼栋自东向西共3家商户，分别为文华堂书店、西安饺子王、众赞私房菜，无居民居住。 该店设有1组烟道、1台风机、1台油烟净化器，置于楼顶西南侧，包裹隔音棉。北侧门口积水因门槛存在缝隙，拖地时清洁用水溢流至门口，商户已将缝隙填补，门口卫生及时清理。

三、建议类案例

05月19日08时32分，网友“@交通热线张华”发博建议：听众反映，大连路和友爱路丁字路口，大连路东边就一家单位，而大多数车都是大连路由西向东左拐上友爱路的车，这里单设一个直行和左拐的红绿灯感觉资源浪费，希望能优化！ 05月19日14时11分“@问政银川”接到建议进行转派。05月20日14时20分，“@银川交警”答复：您好，感谢您的关注和建议。经过调研，大连路与友爱街，东口为污水处理厂，出行车辆较少，友爱街车流量较大，已更改为东西满屏灯对放，为保障行人通过安全，东口提前10秒后东西对放，后续，我单位会持续观察此路口通行情况。