2025年07月07日至2025年07月13日，经“@问政银川”转办事项共计104件，办结102件，办结率98.7%。

一、咨询类案例

1.07月08日11时06分，网友“@待到花开时077”发博咨询：“请问新购小区地下车位一直未收车位，未使用车位，物业让从小区交房的日期开始缴纳车位管理费是否合理？”07月08日11时55分“@问政银川”接到咨询进行转派。07月11日17时14分，“@金凤建设交通”答复：“您反映问题已收悉。经核实，回复如下：因物业服务属于公共性服务，旨在为全体业主提供统一的持续性的服务。无论业主是否居住，物业公司均会按照合同约定，为小区提供必要的物业服务。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条和第九百四十四条的相关规定，业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。物业公司按照服务合同约定提供相关服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主需按约定缴纳物业费、车位服务费，车位服务费用于维护车库公共区域（照明、清洁、安保、消防等），物业公司自交付伊始就开展各项基础服务工作，即使客户未使用，物业仍需支出成本。感谢您对我们工作的支持和关心！祝您生活愉快！”

2.07月09日10时13分，网友“@爱摄影的小刘同学-”发博咨询：“请问园林绿化管理部门，上海东路两侧，东棠和苑南边和三十小南边一直到新泰家园北边的空地荒废了好几年了一直不绿化。之前咨询每次都说会列入项目库，到现在还是这个样子，请问什么时候建成小微公园？”07月09日16时43分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月11日11时03分，“@银川市园林绿化质量管理中心”答复：“网民你好，受政策和资金限制，目前该小区周边绿化还未规划建设，无法确认建设时间和内容，我中心也会积极申报和协调，争取早日绿化周边空地，改善小区居民居住环境。感谢您对我中心工作的监督和支持。”

二、投诉类案例

1.07月07日18时17分，网友“@i海波i”配图发博投诉：“银川海宝公园东门，每天晚上都有十几个流动商贩摆摊经营，停车场出口和自行车道路都被堵的。希望有关部门能够整治一下，太乱了。”07月08日08时35分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月10日15时21分，“@兴庆丽景街街道办”答复：“您好，您反映的问题我街道收悉后立即核查，现将相关问题回复如下：观湖社区工作人员联合丽景街综合执法中队已于2025年7月9日在海宝公园东门口现场查看商贩摆摊位置，排查安全隐患，当面协调处理该事件。工作人员已与摊主进行了沟通协商，强调了存在的安全隐患，并告知其需依法依规文明经营，不得占用车道影响交通秩序。目前在工作人员的劝导下，道路已清理干净，下一步，丽景街综合执法中队将加大巡查和监管力度，确保问题切实解决。如有问题咨询，可联系丽景街观湖社区(0951-8568746)，祝您生活、工作愉快。”

2.07月11日01时16分，网友“@问问自己心”发博投诉：“跪求各位领导来管管兴庆区永康南巷83号院车棚养狗的吧，每天每夜的狂吠，年年如此，无休止。严重影响居民休息。老小区虽破，也需要安静的居住环境。”07月11日09时49分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月17日15时07分，“@兴庆中山南街街道办”答复：“网友您好！首先感谢您对社区工作的关注与监督。针对您反映的兴庆区永康南巷 83 号院车棚养狗扰民问题，经核查，该院车棚内有一位七十多岁的老人在此收养流浪犬，社区网格员已联合辖区执法中队多次上门对养犬人进行劝导、警告并宣传《银川市养犬管理条例》。目前相关部门正在协助养犬人处理现有犬只，力争尽快解决该问题，减少对居民的影响。感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快，工作顺利！”

3.07月13日08时47分，网友“@用户6249055128”发博投诉:“我家中海河山郡，楼下有个宴会厅，每天早上都放炮，住14楼深受噪音困扰，想知道这种情况有没有办法能够协调一下。”07月13日10时40分“@问政银川”接到投诉进行转派。07月14日17时48分，“@平安金凤”答复：“网友您好！针对您反映的烟花爆竹扰民问题，公安机关已在重点时段、区域加强巡查管控，并持续开展禁燃禁放宣传引导。 如您发现违规燃放行为，请立即拨打110报警，我们将第一时间派警处置。维护良好生活环境需要大家共同努力，恳请广大市民朋友自觉遵守相关规定，携手营造安宁祥和的居住环境。 感谢您的理解与支持！。”

三、建议类案例

07月09日08时44分，网友“@用户7557036177”发博建议：“能不能在友爱街与大连东路这个路口安装电子监控抓拍设施呀？这个路口虽然有红绿灯，但是有很多车辆根本不看信号灯随意闯红灯，不按照导向车道行驶，随意变道，站在直行车道不走占用直行车道左转。”07月09日09时58分“@问政银川”接到建议进行转派。07月11日18时56分，“@银川交警”答复：您好，您反映的问题已关注。兴庆区二大队已安排分管领导前往调研，您反映的情况属实，大队已向上级部门申请安装电子警察。在相应设备安装前，将安排警力加强巡逻管控并对违法车辆进行查处。同时鼓励市民朋友提供违法车辆视频，到大队进行举报。感谢您的反映，祝您生活愉快。。”