银川市政务微博周报（2025.08.04-2025.08.10）

2025年08月04日至2025年08月10日，经“@问政银川”转办事项共计128件，办结126件，办结率98.4%。

一、咨询类案例

1.08月07日13时07分，网友“咪一七”发博咨询：“请问下半年还有办理房产证送消费券的活动吗，预计什么时候开始？”08月07日16时40分“@问政银川”接到咨询进行转派。08月08日18时27分，“@银川财政”答复：“您好，2025年下半年暂无计划继续开展市辖区办理不动产权证发放电子消费券活动。您可持续关注银川发布、银川晚报等官方微信公众号了解相关信息。”

2.08月08日07时30分，网友“blackpunk_”发博咨询：“您好。请问南苑康晨小区有一住户未经本栋其他业主们同意，擅自将住宅房屋商用，以日租形式在民宿网站上向外来人员租赁，这是合法合规的吗？自该民宿开始经营起，每日楼内不同的陌生人进进出出，有人电梯内抽烟，更常有房客半夜入住时摔门吵闹，或整晚聚众喧哗跑跳、拖拽家具，尖叫大喊等等...深夜噪音扰民，严重影响他人正常生活休息。住宅楼不是别墅公寓更非酒店，实在不堪其扰，邻居们已多次联合物业上门劝说，但无奈屡禁不止。外来人员的各种不明职业、不可控行为及素质等都可能导致环境的嘈杂、秩序的混乱，也在居民区内构成极不稳定的治安隐患！如今大家都十分重视的消防安全、房屋结构安全等更是无法得到保障。物业称已将此情况报告给社区，然而并未得到社区的任何回复或举措。若等业主报警甚至出现了安全事故，一切都将为时已晚。因此恳请领导们百忙之中以及广大媒体监督解决此事，令居民们得以恢复清净、安全的居住环境。万分感谢！”08月08日09时31分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月14日15时57分，“@兴庆富宁街街道办”答复：“经查证，该民宿存在无证无照经营问题，市监所已现场责令其停业整顿，并要求民宿负责人限期完善相关经营许可手续。在整改期间，欢迎广大居民继续监督，若发现任何违规情况，请及时向社区反映（电话0951-5612133）。”

二、投诉类案例

1.08月05日09时29分，网友“@随时闪耀”发博投诉：“银川沙海路罗妈砂锅，抖音团购有麻辣牛肉套餐，到现场没货，也没有明码标价。”08月05日10时36分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月11日17时15分，“@贺兰县市场监管”答复：“网友您好，经工作人员现场检查了解到，该店麻辣牛肉在美团上为一个套餐，套餐价格明确，其中的“麻辣牛肉”是总公司在美团上统一上架的，由于该店当天未加工相关产品，但是无权限自行下架该产品，故导致消费者在美团团购后到店无法进行核销，店里其他食品均有明码标价。工作人员对该店的此种行为进行批评教育，要求在今后工作中认真核对商品，避免再发生此类问题，感谢您的监督。”

2.08月05日09时47分，网友“@花生酱饼干zzZ”发博投诉:“我是兴庆区湖滨花园的业主，想反应一下物业公司对于停车乱收费现象的问题。是这样，譬如月租，季租用户，有时租期到期前把车开出去以后，不管有没有再开回小区停放，物业都按照租期到期的那天开始计费，比如说我的车在7月30号到期，那么如果我在7月30日之前或者之后开出去，到9月份才把车开回来，按理说这一个月时间我并没有把车停放在湖滨花园，那么计费时间是不是也应该从9月我把别开回来那日算起，而不是从上个租期到期的七月底算起？有时候因为有事十天半个月没回去，交费的时候物业态度非常恶劣，要求扫码付费，且电子屏上的计费日期是按上一个租期截止日期算起，希望有关部门重视这个问题，惩治这一乱象，不要再出现我们交着物业费养一群恶狗，然后再乱收停车费挣两份钱，真的是令人气愤。”08月05日10时56分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月08日14时34分，“@兴庆文化街街道办”答复：网友，您好！8月6日，街道工作人员对湖滨花园小区物业公司经理进行约谈，物业公司经理表示将严格按照合同约定强化物业服务，加强人员管理，改进工作态度，规范收取费用。感谢您的关注与监督。”

3.08月06日09时03分，网友“@浮極游”发博投诉:“我是居住在金凤区福州北街紫馨苑的居民，深受未来城小区底商户外喇叭的噪音困扰多年。感谢110民警每次的及时出警制止，但这些底商烧烤店屡教不改，无视《社会生活噪声排放标准》（GB 22337-2008）等标准及法规文件。恳请媒体关注。”08月06日11时15分“@问政银川”接到投诉进行转派。08月07日17时08分，“@平安金凤”答复：网友您好！为便于我们核查您描述的噪音扰民现象，恳请您在方便时提供具体店名或详细位置。若您不便，请在噪音发生时拨打110报警！ 民警将第一时间联动执法力量赶赴现场。”

三、建议类案例

08月10日15时26分，网友“@公交车迷666”发博建议：717这个线路属于城乡公交唯一走城里面，客流也不确定有时候天天爆满，刹车时就有点危险就看能不能把717这个线路全部换成12m金龙，这样空间大，也不容易挤人就是去掌政公交首末站=美德亨国际家居，请换个大一点的车8m5实在太小了。”08月10日15时44分“@问政银川”接到建议进行转派。08月11日09时13分，“@银川公交”答复：“您好，您的建议已反馈主管分公司，由车队主管对线路客流出行情况进行摸底，根据实际客流及线路运营情况，结合线路车辆车型优化配给工作计划，综合考虑，统筹优化。谢谢关注。”